Politique de confidentialité
La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Linge Ancien De Rougemont (ci-après « nous », « notre », « nos ») collecte, utilise et protège les informations personnelles des utilisateurs (ci-après « vous », « vos ») lors de votre utilisation du site Linge Ancien De Rougemont https://www.lingeancienderougemont.fr
1. Responsable du traitement
Linge Ancien De Rougemont / responsable légal Mme BERTHOLET-MARIEN MARIE-CHRISTINE
Email : contact@lingeancienderougemont.fr
Numéro SIRET : 81401217500026
Représentant légal : Mme BERTHOLET-MARIEN MARIE-CHRISTINE
2. Données personnelles collectées
Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre site :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse, téléphone, adresse e-mail.
- Données de commande : produits achetés, historique d’achats, adresses de livraison et de facturation.
- Données de paiement : les paiements sont gérés par notre prestataire Woocommerce, PayPal; nous ne stockons aucune donnée bancaire.
- Données de connexion et de navigation : adresse IP, type de navigateur, temps de connexion, pages visitées.
- Données issues de formulaires : messages envoyés via le formulaire de contact.
3. Finalités du traitement
Vos données sont collectées pour les finalités suivantes :
- Traitement et suivi des commandes et livraisons
- Gestion du service client et des retours produits
- Envoi d’e-mails transactionnels (confirmation de commande, suivi de livraison)
- Amélioration de l’expérience utilisateur et du site web
- Lutte contre la fraude et respect des obligations légales (facturation, comptabilité, etc.)
4. Base légale du traitement
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
- Le consentement (cookies marketing)
- L’intérêt légitime (analyse statistique, sécurité du site)
- L’obligation légale (conservation des factures, comptabilité)5. Durée de conservation des données
5. Durée de conservation des données
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données client (compte, commandes) | 3 ans après le dernier contact |
| Données de facturation | 10 ans (obligation légale) |
| Données de navigation (cookies) | 13 mois maximum |
6. Destinataires des données
Vos données peuvent être transmises à :
- Nos prestataires de paiement ([ex : Woocommerce, PayPal])
- Nos prestataires logistiques ([ex : Colissimo, Mondial Relay])
- Nos partenaires techniques (hébergeur, développeur web, outils d’analyse)
Nous ne vendons jamais vos données personnelles.
7. Sécurité des données
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
L’accès à vos données est limité aux personnes habilitées.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données
- Droit d’opposition et de limitation du traitement
- Droit à la portabilité des données
- Droit de retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : contact@lingeancienderougemont.fr
Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).
9. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Le fonctionnement du site (indispensables)
- Les statistiques de visite (Google Analytics, etc.)
Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via le bandeau de consentement affiché sur le site.
10. Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page.
11. Contact
Pour toute question concernant la présente politique, vous pouvez nous écrire à :
contact@lingeancienderougemont.fr
Les traitements sont fondés sur :
- L’exécution d’un contrat (commande, livraison, service client)
- Le consentement (newsletter, cookies marketing)
- L’intérêt légitime (analyse statistique, sécurité du site)
- L’obligation légale (conservation des factures, comptabilité)